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Experiência do cliente: o que é e como aprimorar?

Experiência do cliente: o que é e como aprimorar?

A experiência do cliente trata dos diferentes atendimentos que formam o relacionamento que a sua empresa mantém com os seus clientes. Portanto, a experiência positiva e motivadora é capaz de fidelizar e manter a recorrência dos consumidores, por isso ela é tão importante. Afinal, quando os processos funcionam de forma eficiente, isso reflete diretamente em […]