Arquivos de Tag: costumer experience

Como otimizar a experiência cliente?

Você sabe como otimizar a experiência do cliente? Afinal, todo mundo gosta de ser bem atendido e perceber que está sendo valorizado por uma empresa. Entretanto, as vezes pode parecer desafiados criar maneiras que possa otimizar a experiência do cliente, proporcionando no final um resultado favorável para ambos os lados. Isso porque, o mercado está […]

Experiência do cliente: o que é e como aprimorar?

Experiência do cliente: o que é e como aprimorar?

A experiência do cliente trata dos diferentes atendimentos que formam o relacionamento que a sua empresa mantém com os seus clientes. Portanto, a experiência positiva e motivadora é capaz de fidelizar e manter a recorrência dos consumidores, por isso ela é tão importante. Afinal, quando os processos funcionam de forma eficiente, isso reflete diretamente em […]