Arquivos de Categoria: Buyer Persona

Experiência do cliente: o que é e como aprimorar?

Experiência do cliente: o que é e como aprimorar?

A experiência do cliente trata dos diferentes atendimentos que formam o relacionamento que a sua empresa mantém com os seus clientes. Portanto, a experiência positiva e motivadora é capaz de fidelizar e manter a recorrência dos consumidores, por isso ela é tão importante. Afinal, quando os processos funcionam de forma eficiente, isso reflete diretamente em […]

Descubra como conhecer o seu público-alvo

Descubra como conhecer o seu público-alvo

Na era em que os dados têm muito valor, as empresas precisam cada vez mais conhecer o seu público-alvo para as tomadas de decisões assertivas.  No entanto, para que isso aconteça da forma correta, a melhor opção é realizar uma pesquisa de mercado para entender e conhecer seu público-alvo. Para isso, existe várias formas de […]

Qual a importância da Persona?

Qual a importância da persona?

Quando o assunto é Marketing Digital, é preciso pensar em uma série de definições e conceitos necessários para realizar o planejamento da sua empresa.  Dessa forma, ele tem a finalidade de trazer resultados satisfatórios e crescimento de negócios e da marca. Escolher uma Persona é o primeiro e mais importante passo, porque é para onde […]